ENVIOS:
Es indispensable registrar correctamente todos los datos de la dirección de entrega, los teléfonos de contacto, DNI del destinatario y cualquier referencia importante del domicilio para evitar inconvenientes en la entrega (tales como direcciones incorrectas o incompletas, no encontrar a alguien que reciba el pedido, etc.).
DE LAS ENTREGAS EN LA CIUDAD DE LIMA:
Los pedidos para la ciudad de Lima son entregados en 1 semana como máximo. Considerar que, siempre se cuenta desde el día siguiente a la compra.
Puede recoger su pedido en tienda sin ningún costo adicional.
Para el servicio de delivery el costo y la cobertura dependerá de las empresas de Courier (Glovo, Rappi, Olva Courier y otros).
Puede contratar Ud. mismo al Courier y hacer el pago directamente.
La coordinación para el recojo se hace directamente con el vendedor encargado.
DE LAS ENTREGAS EN PROVINCIAS:
Para el caso de pedidos para el interior del país considerar el tiempo de transporte adicional de 1 a más días según el destino.
Todos los envíos a provincias tienen un costo adicional.
Puede elegir entre un Courier para la entrega en su oficina o domicilio, o el envio en agencia de transporte Terrestre o Aéreo.
El costo final dependerá de su ciudad, tipo de envió (terrestre o aéreo)
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones de las compras en nuestra tienda online deben realizarse en una de nuestras tiendas físicas:
Los productos podrán ser devueltos a GOLPERU (o cambiados) dentro de los 7 días calendario de haber realizado la compra, siempre y cuando se cumpla con todo lo siguiente:
– El producto haya presentado alguna falla física de fábrica.
– El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.
– Presentar la boleta de venta correspondiente.
No se aceptarán devoluciones por otros motivos como: el producto ya no se necesita, hubo un cambio de opinión en cuanto a la compra.
En caso el cliente haya cambiado de opinión después de realizada la compra, sólo se aceptará el cambio del producto comprado por otro a elección del cliente (debe cubrirse el valor total de la compra y si fuera necesario, el cliente debe completar la diferencia).
En caso el cliente haya realizado un mal uso del producto que lo hubiera dañado, éste no podrá ser devuelto.
No se acepta devolución de ninguna prenda personalizada, logos, nombres, numeración, sponsors etc.
POLITICAS DE GARANTIA
Con el fin de ofrecer un mejor servicio, puedes hacer uso de la garantía dentro de los 7 días hábiles desde la entrega del producto
El producto debe contar con boleta o factura. El producto tendrá la garantía indicada a partir de la fecha de la boleta o factura.
El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.
Ninguna garantía se aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
